平素より弊社製品をご愛用賜り誠にありがとうございます。
2022年8月以降に生産致しましたｐH計において、pH校正間隔アラーム機能をご使用の場合に正常に動作しないことが判明いたしました。（ｐH測定値に影響はありません）
つきましては、対象製品をご使用のお客さまに対して、ソフトバージョンアップをさせていただきます。
対象の製品をお持ちのお客様は、以下のアップデート要求フォームからご送付先をご入力頂きます様お願い申し上げます。ご購入いただきましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
＜現象＞
ファームウェアバージョン1.03において、pH校正間隔アラーム機能が正常に動作しない。
（校正をしてもアラームが解除されない、またはアラームが発生しない。）
＜対象製品＞
型 式 ： F-2000PI、F-2000PC、F-2000PD、LAQUA-PH-SE
ファームウェアバージョン ： 1.03
① 型式確認方法
水質計の背面に型式表記があります。対象型式であるか確認をお願いします。
② ファームウェアバージョン確認方法
電源を入れてファームウェアのバージョンの確認をお願いします。
を長押しします。装置起動後に、型式が表示され、ファームウェアのバージョンが表示されます。
表示されるファームウェアバージョンが1.03 と表示される場合は対象となります。
pHモードの校正間隔アラーム機能について
※pH校正間隔アラームとは、前回のpH校正から設定した日数が経過すると校正を促す機能となります。
＜ アップデート要求フォーム＞
① こちらのフォームよりご連絡ください。
② 弊社よりアップデート申込書を送付させて頂きます。
③ 申込書にご記入の上、本体と共に申込書記載の住所へご送付ください。
④ アップデート、簡易点検のうえ、ご返送いたします
製品の技術的なご相談をお受けします。
カスタマーサポートセンター
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