HORIBAカスタマーサポートセンターでは、お客様の利便性向上のためサポートチャネルの拡充を進めています。
お問合せの大半を占めるpH・水質計等の製品において、AIチャットボットによるFAQサービスの導入や、YouTube※1チャンネルで製品の使い方・メンテナンスに関する動画を公開しております。
多くのお客様にこれらの新しいチャネルをご活用いただいており、フリーダイヤル※2へのお問い合わせが減少傾向にあることから、フリーダイヤルの受付時間を変更させていただきます。
2024年6月30日まで ：9:00〜12:00 および 13:00〜17:00 （祝祭日を除く月曜日〜金曜日）
2024年7月1日から ： 10:00〜12:00 および 13:00〜16:00 （祝祭日を除く月曜日〜金曜日）
製品カタログや取扱説明書に記載しているフリーダイヤルの案内文は随時更新いたします。
より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
・よくあるご質問（FAQ）
ラボ用pH水質分析計
プロセス用pH水質分析計
・YouTubeチャンネル
・ウェブサイトお問い合わせフォーム
※1 YouTubeは、Google LLC の商標または登録商標です。
※2 フリーダイヤルは、NTTコミュニケーションズ株式会社の商標または登録商標です。